Kupon Kullanılamıyor Ve Yetkiliye Ulaşamıyorum

Yemeksepeti uygulamasında “seçili restoranda 250 TL indirim” şeklinde görünen bir kuponum vardı. 25 Şubat saat 16:00 civarında bu kuponu yemek siparişimde kullanmak istedim ancak uygulama üzerinden hangi restoranı denersem deneyeyim kupon “geçerli değil” uyarısı veriyor ve hiçbir restoranda uygulanmıyor.

Destek almak için uygulama üzerinden yardım merkezine yönlendiriliyorum fakat orada da sadece geri bildirim göndermem isteniyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ardından 0850 222 5445 numarasını aradım, orada da sadece restoranla iletişime geçebileceklerini, kullanıcıya bu kanaldan işlem yapamadıklarını söylediler. “Peki ben nereye ulaşabilirim, kimle konuşabilirim? ” diye sorarken bir anda telefon yüzüme kapatıldı. Bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla hayatımda ilk kez karşılaşıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yemeksepeti’nden beklentim, benimle doğrudan iletişim kurabilecek, sorunu dinleyip çözüm üretebilecek bir yetkiliye yönlendirilmem ve yaşadığım bu olumsuz, saygısız iletişimin açıklanmasıdır.