to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Burgerler İçin Yarım İade Teklifi Kabul Edilemez
23 Nisan günü saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sefaköy’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinden #u1kt-2617-igxd numaralı siparişimle 2 adet burger söyledim. Gelen ürünlerin ikisi de küflüydü. Burgerlerden birinde küf gözle çok net şekilde belli oluyordu, diğerinde ise görüntü olarak çok anlaşılmıyordu fakat tadı acı ve bozuktu.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden bildirip iade talep ettim, fotoğrafta sadece bir burgerdeki küf net göründüğü için bana ödediğim ücretin sadece yarısının iade edilebileceği söylendi. Sonuç olarak her iki ürüne de güvenmediğim için hepsini olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım ve ürünlerin hiçbirini tüketemedim.
Hem sağlığım riske atıldığı hem de siparişimin tamamını kullanamadığım halde yalnızca yarı ücret iadesi yapılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar net bir hijyen sorunu yaşanmışken gıda güvenliği açısından da daha dikkatli ve sorumlu davranılmasını bekliyorum; bu ürünleri tüketmiş olsaydım zehirlenebilir ya da çok daha ciddi bir sağlık problemi yaşayabilirdim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
