to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Siparişinde Eksik Ve Küçük Dürümler İçin İade Reddi
21 Mayıs günü saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Malatya Yeşilyurt Abdulgaffar Mahallesi’ne Komagene şubesinden double Mega normal ve Doritoslu Mega dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #aeja-2621-1au5 olması gerekiyor.
Gelen ürünler hem görseldeki ve açıklamadakiyle alakası olmayacak kadar küçüktü hem de içeriği eksikti. Dürümlerin içinde olması gereken mor lahana, salatalık turşusu gibi malzemeler yoktu ve dürümler neredeyse iki parmak kalınlığında bile değildi. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden iletişime geçtiğimde “bir sorun yok, yardımcı olamayız” denilerek talebim reddedildi. Hem eksik ve küçük ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Eksik ve standartlara uymayan bu sipariş için ücret iademin yapılmasını ve gerekli kontrolün ilgili Komagene şubesinde sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Para iadesi istiyorum canlı destek daha cevabımı beklemeden sohbeti sonlandırıyor bu uygulama asla bir saha kullanmayaağım böyle mağduriyet böyle yardımcı olmayan bir uygulama görmedim ben etrafıma da önermeyeceğim
Ayrıca bir ürünü iade ettiniz Bütün ürünlerde sorun olduğunu söyledim Diğerlerine bir şey dediniz ama vardı mağdur edildim şimdi sorun çözdük diyemezsiniz bana bütün ürünlerde sorun vardı
