Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Köfte Siparişimde Eksik Gönderim Ve İade Sorunu

profile
20 Mart 19:25
67

12.03.2026 tarihinde saat 21.22’de Yemeksepeti üzerinden Mevlana Mahallesi’indeki Mevlana Köfteci Yusuf şubesinden önce döner siparişi verdim, ürün ellerinde kalmadığı için bu sipariş iade edildi. Bunun üzerine aynı şubeden bu kez 9 köftelik menüden 4 adet sipariş verdim. Fakat bana 9 köftelik menü yerine 6 köftelik menüden 4 adet gönderildi.

Şube ile iletişime geçtiğimde hatalarını kabul ettiler ancak eksik ürünleri yeniden gönderemeyeceklerini, şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Gidemeyeceğimi belirttiğimde müdürleriyle görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de dönüş yapılmadığı için Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak yanlış işlem yaptığım için iade talebi sistemde oluşmamış.

Toplam 1.857,00 TL ödediğim bu siparişte hem şubenin hatasının hem de sistemsel aksaklığın mağduriyetini yaşıyorum. Şu anda ne şube ne de Yemeksepeti hatayı kabul edip iade sağlamıyor. Ben eksik gönderilen ürünlerin bana ulaştırılarak mağduriyetimin giderilmesini ya da tüketmediğim ürünler için benden alınan fazla ücretin iade edilmesini, yalnızca tükettiğim ürünlerin ücretinin alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde LTBI-2611-D3DT olarak görünmektedir.

21 Mart 09:45 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ali
Ali
29 Mart 11:17

12.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim, ancak gönderilen ürün miktarı eksik ve hatalıydı. Şube hatasını kabul etti fakat eksik ürünleri yeniden gönderemeyeceklerini ve geri dönüş yapmayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim de işleme alınmadı. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Burger Siparişi Verdim, Sadece Bir Tanesi Geldi, İade Talebim

profile
11 Ocak 19:11
75

Yemeksepeti'de Eksik Köfte Teslimatı Ve İade Talebi

profile
17 Ocak 16:22
181
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Eksik Ana Yemek İçin Tek Taraflı Kural Ve 15 Günlük Kupon İadesi

profile
06 Şubat 14:10
334
yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-5.jpg
yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-4.jpg
yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-3.jpg
yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-2.jpg
yemeksepetinde-eksik-ana-yemek-icin-tek-tarafli-kural-ve-15-gunluk-kupon-iadesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri