to read complaints and reviews, or file yours.Köfte Siparişimde Eksik Gönderim Ve İade Sorunu
12.03.2026 tarihinde saat 21.22’de Yemeksepeti üzerinden Mevlana Mahallesi’indeki Mevlana Köfteci Yusuf şubesinden önce döner siparişi verdim, ürün ellerinde kalmadığı için bu sipariş iade edildi. Bunun üzerine aynı şubeden bu kez 9 köftelik menüden 4 adet sipariş verdim. Fakat bana 9 köftelik menü yerine 6 köftelik menüden 4 adet gönderildi.
Şube ile iletişime geçtiğimde hatalarını kabul ettiler ancak eksik ürünleri yeniden gönderemeyeceklerini, şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Gidemeyeceğimi belirttiğimde müdürleriyle görüşüp bana geri dönüş yapacaklarını ifade ettiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben de dönüş yapılmadığı için Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak yanlış işlem yaptığım için iade talebi sistemde oluşmamış.
Toplam 1.857,00 TL ödediğim bu siparişte hem şubenin hatasının hem de sistemsel aksaklığın mağduriyetini yaşıyorum. Şu anda ne şube ne de Yemeksepeti hatayı kabul edip iade sağlamıyor. Ben eksik gönderilen ürünlerin bana ulaştırılarak mağduriyetimin giderilmesini ya da tüketmediğim ürünler için benden alınan fazla ücretin iade edilmesini, yalnızca tükettiğim ürünlerin ücretinin alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde LTBI-2611-D3DT olarak görünmektedir.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
12.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim, ancak gönderilen ürün miktarı eksik ve hatalıydı. Şube hatasını kabul etti fakat eksik ürünleri yeniden gönderemeyeceklerini ve geri dönüş yapmayacaklarını belirttiler. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim de işleme alınmadı. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
