Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kısa Mesafe Siparişinde Bir Saatlik Gecikme Ve İptal Engeli

Furkan
12 Nisan 00:4451

11.04.2026 tarihinde saat 23.13’te Yemeksepeti üzerinden Polatlı Çorbacısı Eryaman şubesinden çorba siparişi verdik. Gece geç saatte çocukla dışarı çıkmamak için, eve yalnızca 100 metre uzaklıktaki bir yerden özellikle sipariş oluşturduk. Buna rağmen siparişimiz ancak 00.11’de, yani yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi.

Uygulamada sipariş alındı göründüğü için iptal edemedik, ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldı ne de gecikme ile ilgili makul bir açıklama sunuldu. Bu kadar kısa mesafede, bu kadar fahiş bir gecikme ve buna rağmen iptal imkânının olmaması kesinlikle kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil. Böyle çalışma da böyle hizmet de olmaz; bu işi hakkıyla yapamıyorsanız insanların zamanını ve parasını boşa harcamamalısınız.

İlgili sipariş numaram: #u5le-2615-SB3m. Yaşadığım bu deneyimden sonra üyeliğimi iptal edeceğimi ve bu platform üzerinden bir daha sipariş vermeyeceğimi, dolayısıyla benden bir daha para kazanamayacağınızı açıkça belirtmek istiyorum.

13 Nisan 12:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Teslimat Süresi Sürekli Ertelenen Siparişim Mağduriyeti!

Doğan
26 Kasım 2025 04:43107

26.11.2025 tarihinde saat 03.10’da Yemeksepeti üzerinden Geylan İşkembe restoranından online ödeme ile bir sipariş verdi...

Sipariş Teslim Edilmedi Ve İptal Seçeneği Engellendi

Mehmet
18 Şubat 17:47294

18.02.2026 tarihinde saat 16:12’de Yemeksepeti üzerinden bir Döner adlı restorandan #cjyv-scv9 numaralı siparişi verdim....

Yemeksepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Ve Aç Kalma Mağduriyeti

Muhammet
Muhammet
Yemeksepeti
22 Mart 01:24268

22.03.2026 tarihinde saat 00:09’da Yemeksepeti üzerinden Kokoreççi Mahmut Usta’dan sipariş verdim. Evime yaklaşık 300 me...

2

Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emre
6 Ekim 2025 15:56461

06.10.2025 tarihinde saat 14:00'te Yemeksepeti üzerinden Arat Çorba’dan sipariş verdim. Restoranın teslimat süresi 15-30...

Yemeksepeti'de Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Berre
2 Şubat 22:28173

02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Çorba Zamanı isimli restorandan sipariş verdik....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Sipariş Eksik Geldi

Yemeksepeti SiparişEksik Geldi

Profil fotoğrafı
Mücahit
Yemeksepeti Siparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

YemeksepetiSiparişimde Sorun Yaşadım, Yardımcı Olunmadı.

Profil fotoğrafı
Emre
Yemeksepeti Hüsranı!

Yemeksepeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ümran
Yemeksepeti'ne Ulaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Yemeksepeti'neUlaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Profil fotoğrafı
Yasir
Yemeksepeti Soğuk Ve Pişmeden Gönderilen Sipariş

Yemeksepeti Soğuk VePişmeden Gönderilen Sipariş

Profil fotoğrafı
Bilbay
Yemeksepeti Siparişi Eksik Gelen Ürün

Yemeksepeti SiparişiEksik Gelen Ürün

Profil fotoğrafı
Hüseyin

Öne ÇıkanKonular

Yemeksepeti Kategorileri