Kısa Mesafe Siparişinde Bir Saatlik Gecikme Ve İptal Engeli

11.04.2026 tarihinde saat 23.13’te Yemeksepeti üzerinden Polatlı Çorbacısı Eryaman şubesinden çorba siparişi verdik. Gece geç saatte çocukla dışarı çıkmamak için, eve yalnızca 100 metre uzaklıktaki bir yerden özellikle sipariş oluşturduk. Buna rağmen siparişimiz ancak 00.11’de, yani yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi.
Uygulamada sipariş alındı göründüğü için iptal edemedik, ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldı ne de gecikme ile ilgili makul bir açıklama sunuldu. Bu kadar kısa mesafede, bu kadar fahiş bir gecikme ve buna rağmen iptal imkânının olmaması kesinlikle kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değil. Böyle çalışma da böyle hizmet de olmaz; bu işi hakkıyla yapamıyorsanız insanların zamanını ve parasını boşa harcamamalısınız.
İlgili sipariş numaram: #u5le-2615-SB3m. Yaşadığım bu deneyimden sonra üyeliğimi iptal edeceğimi ve bu platform üzerinden bir daha sipariş vermeyeceğimi, dolayısıyla benden bir daha para kazanamayacağınızı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Beklentimiz siparişlerinizin ortalama teslimat süresi içerisinde teslim edilmesidir. Operasyonel yoğunluk ve anlık gelişebilecek çevresel faktörler bu sürelerde 10/15 dakikalık farklılıklara neden olabilirken, bunu aşan durumlar için öncesinde önlem alınmasının deneyiminiz adına önemli olduğunun farkındayız. Size daha iyi hizmet verebilmek için çalışmalarımıza hız kesmeden devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri















