to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak saat 19:54’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim #csvr-s3ba numaralı siparişim yanlış ve eksik teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden canlı destek ile birçok kez görüşme yaptım ve en son 330 TL’lik alışverişim için 300 TL tutarındaki iadenin kupon olarak tanımlanacağı, bu kuponu da daha sonraki siparişlerimde kullanabileceğim söylendi. Ödemeyi kapıda yapmıştım.
Daha sonra bu kuponu kullanmak istediğimde, her denememde “uygun restoran bulunamamıştır” şeklinde uyarı aldım ve hiçbir restoranda kullanamadım. Şu anda uygulamadaki “kuponlarım” bölümüne baktığımda ise iade olarak tanımlanan kuponumun tamamen kaybolduğunu görüyorum. Yani alamadığım hizmetin parasını alıp, iade edildiği söylenmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde iade edilmediğini ve bu konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış ve eksik gelen siparişimin karşılığı olarak vaat edilen 300 TL’lik iade kuponumun hesabıma tekrar ve sorunsuz kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ya da ödemenin doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından 200 TL kupon kullanarak bir sipariş verdim. Siparişim eksik geldiği için restoran tarafından ücret iadesi yapıldı, ancak iptal olan bu siparişimde kullandığım 200 TL’lik kupon bakiyem hesabıma geri yüklenmedi. Yem...
9 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından yaklaşık 600 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim eksik ve kusurlu geldiği için aynı gün canlı desteğe bağlandım. Canlı destek, konuyu çözmek yerine talebimi çözüm merkezine yönlendirdi. 13 Ocak’ta bana dönüş yapıldı...
03.02.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Siparişi oluştururken kupon kullanacaktım ancak kullanmayı unuttuğumu fark edince, sipariş onaylanır onaylanmaz hemen “iptal et” kısmına bastım. Buna rağmen sistem sipariş iptal talebimi reddetti. Ardından Y...
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 670 TL tutarında nakit ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim eksik geldiği için iptal edildi ve tarafıma iade kuponu tanımlanacağı belirtildi; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade ya da kupon tanımlanmadı. Yemeksepeti yardım m...
Yorumlar