to read complaints and reviews, or file yours.Kapıda Kart Seçili Olmasına Rağmen Nakit Ödeme Ve Fazla Ücret İddiası
Bu akşam Yemeksepeti üzerinden Alcatraz Friendly restoranından kovada iki adet waffle siparişi verdim. Waffle’lardan biri malzemelerini özellikle seçtiğim şekilde hazırlanmadı, diğeriyle birebir aynı şekilde yapılmıştı. Teslimat sırasında kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini işaretlemiştim ancak kurye kartla ödeme alamadığını, nakit vermem gerektiğini söyledi ve ben de ödemeyi nakit olarak yaptım. Kurye benden 721 TL aldı, fişte ise 690 TL yazıyordu.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti yardım merkezi ile yazıştım, ürünle ilgili hata için bir waffle’ın ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu iadenin, sistemde kapıda kredi kartı seçili olduğu için kredi kartıma yapılacağı belirtildi. Defalarca ödemeyi nakit yaptığımı belirtmeme rağmen benden bunu kanıtlamam için ayrıca fotoğraf istenmesi ve ardından görüşmenin sonlandırılması beni mağdur hissettirdi.
Ben ödemeyi nakit yaptığım için, iadenin de nakit ödediğim tutar üzerinden ve doğru şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurye ile yaşanan ödeme şekli tutarsızlığının ve fişteki tutar ile alınan tutar arasındaki farkın da incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
