to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Siparişte Eksik İade Ve Canlı Destek Yokluğu
13.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Little Caesars Pizza’dan vermiş olduğum #dty2-2603-s9i5 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş ettiğim ürün iki defa yanlış gönderildi, sonunda da destek hattı üzerinden iade talep etmek zorunda kaldım.
İndirimli haliyle 275 TL ödediğim sipariş için tarafıma sadece 55 TL iade edildi. Bu tutara onay vermeme rağmen sistem beni oturumdan attı ve ardından sipariş detayına girdiğimde “kapanmış” göründüğü için tekrar durumu bildiremiyorum. Uygulama içinde bu konuda yeniden destek alabileceğim herhangi bir açık kanal kalmamış durumda.
Canlı destek hattının olmaması ve arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyor olmam, sorunu çözmemi tamamen imkansız hâle getiriyor. Daha önce de farklı sorunlar yaşamıştım ancak uğraşmak istemediğim için üzerine gitmemiştim; fakat bu son yaşadığım durum gerçekten fazla geldi ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kurumsal bir firmanın bu şekilde eksik iade yapıp kullanıcıyı sistemi kapatarak ortada bırakmasını kabul edemiyorum.
Yemeksepeti’nden öncelikle bu yaşanan süreçle ilgili bir açıklama ve özür, ardından da hizmet alamadığım ürünler için kesintisiz bir şekilde eksik kalan tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
