to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Restorandan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım
19 Nisan 2026 tarihinde saat 21:16’da Yemeksepeti üzerinden Kumpir Box adlı restorandan sipariş verdim. Restoranın kapanmasına yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen siparişim sorunsuzca alındı, ancak restoran kapandıktan sonra da herhangi bir kurye siparişi teslim almadan siparişim bana ulaşmadı.
Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde, sipariş teslim sürem sürekli öne atıldı, fakat ne bir iptal bilgisi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yardım merkezi ve çağrı merkezi üzerinden destek almak istediğimde hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu Yemeksepeti tarafına iletemedim.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de hiçbir destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Hesabıma ait bu sipariş için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
