Yemeksepeti Kapanan Restorandan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Alamadım

Sümeyye · 2026-04-19T22:47:46+03:00

19 Nisan 2026 tarihinde saat 21:16’da Yemeksepeti üzerinden Kumpir Box adlı restorandan sipariş verdim. Restoranın kapanmasına yaklaşık 45 dakika olmasına rağmen siparişim sorunsuzca alındı, ancak restoran kapandıktan sonra da herhangi bir kurye siparişi teslim almadan siparişim bana ulaşmadı. Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol ettiğimde, sipariş teslim sürem sürekli öne atıldı, fakat ne bir iptal bilgisi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yardım merkezi ve çağrı merkezi üzerinden destek almak istediğimde hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu Yemeksepeti tarafına iletemedim. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de hiçbir destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Hesabıma ait bu sipariş için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Uzun Beklemenin Sonrası Keyfiyle İptal Edilen Sipariş Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Yasemin

Yemeksepeti

151

14.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Sopung adlı restorandan yaklaşık 2.450 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca “hazırlanıyor” olarak gözüktükten sonra kurye tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal bilgisi sadece uygulama ...

uzun-beklemenin-sonrasi-keyfiyle-iptal-edilen-siparis-ve-musteri-hizmetine-ulasilamama-1.jpg

Siparişim 1,5 Saat Bekletildikten Sonra Aniden İptal Edildi

Neda

Yemeksepeti

252

02.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Uniq adlı restorandan saat 21:53’te sipariş verdim. Sipariş anında onaylandı ve uygulamada teslimat süresi 22:30–22:40 aralığı olarak görünüyordu. Saat 22:45’te “kurye siparişi getiriyor” şeklinde bildirim geldi. Restoranın bulunduğu yer siteme sadece yakla...

Teslim Edilmediği Siparişin Yanıltıcı Teslim İşareti Ve Telafi Talebi

Mikail

Yemeksepeti

216

16.01.2026 günü saat 16:18'de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime yemek siparişi verdim. Siparişim sistemde saatlerce bekletildikten sonra uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti ile iletişi...

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Gösterilmesi Ve Tam İade Talebi

Sevda

Yemeksepeti

142

2 Nisan’da saat 17.48’de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram #ir1s-2614-1nlnb. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, sadece “gecikmeden dolayı özür dileriz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Daha sonra kurye tarafından arandım ve siparişi iptal etmek istediğimi söyledi...

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

teslim-edilmemis-siparisin-teslim-edildi-olarak-gosterilmesi-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İptali Ve Ücret İadesi

Furkan

Yemeksepeti

11 Nisan 2026 günü saat 20.47’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 250–260 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Uygulamada sipariş için tahmini teslim süresi 20 dakika olarak görünmesine rağmen, 1 saatten fazla süre geçmiş olmasına karşın kurye hâlâ restorana bi...