Kapanan Okul E-Postası Nedeniyle Hesabım Kilitli, E-Posta Ve Telefon Güncelleme Talebi

Yemeksepeti hesabımı üniversiteye ait okul e-postam ile açmıştım. Mezuniyetim sonrasında bu kurumsal mail adresim kapandığı için yaklaşık 4 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS kodu gelmesine rağmen sistem ek olarak kapalı olan okul mailime gönderilen kodu da istiyor ve o e-postaya artık erişimim olmadığı için hesabıma ulaşamıyorum.

Telefon numaram bu eski hesabın üzerinde kayıtlı kaldığı için yeni bir hesap da açamıyorum. Böylece hem mevcut hesabıma erişemiyor hem de aynı numarayla yeni bir üyelik oluşturamadığım için uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Destek mail adresinize durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen, sorunumla ilgilenilmeyip yalnızca iş ortaklarına destek verildiği söylenerek talebim geçiştirildi. Uygulamaya giremediğim için canlı desteğe de ulaşamıyor, hiçbir muhatap bulamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Okul e-postam artık aktif olmadığı için, hesabıma kayıtlı e-posta adresimin güncel ve erişebildiğim bir mail adresiyle değiştirilmesini ve gerekiyorsa telefon numaramın da güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun teknik destek ekibi tarafından incelenerek hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.