to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili olarak, restoranın kapalı olması nedeniyle sipariş iptali için uygulama içi mesajlaşma üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hiçbir çözüm sunmadan ve konuyu açıklamama dahi fırsat vermeden, “sizden cevap almıyorum” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Anlamadım çözüm sunamayan sizsiniz sizden bir çözüm bekliyorum yüzüme kapanıyor. Ne yapmam lazımdı kendim çözüm bulup yazacak mıydım anlamadım?
Yemeksepeti isimli firma üzerinden yemek siparişi verdim ancak uzun bir süre geçmesine ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Sonrasında hiçbir işe yaramayan müşteri temsilcisi ile uygulama üzerinden görüştüm ve yalnızca hesabıma hediye kupon tanımlama şartı ile sipariş...
Yemeksepeti'nden müşteri temsilcisine bağlanmak, bir sorunu çözmek imkansız, ne zaman sipariş versem aynı problemle karşılaşıyorum. Siparişim hazırlanıyor. Gözükürken içeceğimi değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisine bağlandım fakat değiştirilmediğini söyledi. Değişmiyorsa neden böyle bir seçenek ...
22 Aralık saat 20.50’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimdeki ürünün tedarikte olmadığını söyleyen restoran beni arayarak siparişi iptal etmemi istedi. Ancak ne ben uygulama üzerinden iptal edebildim ne de restoran kendi tarafından iptal işlemini gerçekl...
Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte en büyük sorun, müşteri deneyimini önemsediklerini söylemelerine rağmen asla muhatap bulamıyor olmam. Siparişim ben onaylamadan, bir anda otomatik olarak oluşturulup onaylandı. İptal etmek istediğimde ise uygulama izin vermiyor, “kullanım dışı” uyarısı...
Yemeksepeti'nden bir sipariş verdim ve sipariş epey gecikti. Uzun uğraşlar sonucu yardım merkezine bağlandım ve siparişin yola çıktığını söyledi. Fakat temsilci yanıt verdikten sonra sipariş iptal edildi. Benim sorunum ise bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamamak. Sürekli otomatik ve yetersiz cev...
Yorumlar