Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35719565
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ve İptal Seçeneği Çalışmadı

profile
Mustafa
Yemeksepeti
13 Nisan 12:38
104

Yemeksepeti üzerinden Dürümleden restoranından “Saran Lezzet Menüsü” siparişi verdim. 400 TL üzeri alışverişlerde geçerli 300 TL indirim kampanyam vardı ve ödeme ekranında tutar indirimli fiyat üzerinden görünüyordu. Bu ekrana güvenerek siparişimi onayladım ancak hesabımdan indirimsiz, yani tam tutar çekildi. Uygulamada da sanki hiç indirim kullanılmamış gibi gözüküyor.

13 Nisan 2026 tarihinde, saat yaklaşık 11.30 civarında verdiğim bu siparişten hemen sonra, 1 dakika içinde iptal etmeye çalıştım fakat uygulamada herhangi bir iptal seçeneği çıkmadı. Sık sorulanlar bölümünde “geçerli sürede iptal edebilirsiniz” yazmasına rağmen, benim siparişim için böyle bir imkan sunulmadı. Ayrıca uygulama içinde canlı destek ya da ulaşabileceğim bir yardım kanalı da bulamadım.

Ödeme Garanti banka kartımdan çekildi. Hem kampanya ekranında indirimli tutarı gösterip hem de sonrasında indirimsiz tam tutar almaları nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nden, bu siparişte uygulanmayan 300 TL’lik indirim tutarının hesabıma iade edilmesini ve benzer bir durumda kullanıcıyı açıkça bilgilendirecek şekilde sistemlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
13 Nisan 15:50 (Şikayetten 3 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
13 Nisan 16:17

Peki neden herhangi bir şekilde işlemimi iptal edemiyorum neden bunun hakkında bilgilendirilmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

180 TL Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Onaylanmadı Ve İptal Edilemiyor

profile
Damla
Yemeksepeti
09 Nisan 15:15
26

9 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürüm Altı isimli restorandan bir sipariş verdim. Kartımdan yaklaşık 180 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim uygulamada uzun süre “onaylanmayı bekliyor” olarak görünmeye devam etti. Restoranı aradığımda, siparişin kendilerine hiç düşmediğini...

180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg
180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-2.jpg
180-tl-odeme-cekildigi-halde-siparis-onaylanmadi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Yemeksepeti'de İptal Edilen Sipariş İçin Geri Ödeme Alamadım

profile
Burak
Yemeksepeti
31 Aralık 2025 22:49
120

31 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından toplam 314 TL tutarında bir sipariş verdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistem tarafından iptal edildi ve bu iptale dair tarafıma ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Sipa...

Video Şikayetler

Yemeksepeti Pişmanlık videonun kapak resmi

Yemeksepeti Pişmanlık

profile
Çağlar
Yemeksepeti Yeclub Kupon Kullanım Alanı Sürekli Daraltılarak Kullanılmaz Halde videonun kapak resmi

Yemeksepeti Yeclub Kupon Kullanım Alanı Sürekli Daraltılarak Kullanılmaz Halde

profile
Berrak
Yemeksepeti İndirim Sorunu videonun kapak resmi

Yemeksepeti İndirim Sorunu

profile
Ahmet
Yemeksepeti Sepette150 Yalanı İle Uygulamada Mağduriyet videonun kapak resmi

Yemeksepeti Sepette150 Yalanı İle Uygulamada Mağduriyet

profile
Özkan
Yemeksepeti Kesinlikle Yemeği Bile Yemedim! videonun kapak resmi

Yemeksepeti Kesinlikle Yemeği Bile Yemedim!

profile
Uğur
Yemeksepeti Joker İndirimi Oyunu! videonun kapak resmi

Yemeksepeti Joker İndirimi Oyunu!

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İndirim Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti İndirim çalışmıyor Yemeksepeti İndirim restoran Yemeksepeti İndirim sipariş veremiyorum Yemeksepeti İndirim iptal süresi Yemeksepeti iade Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti çalışmıyor Yemeksepeti yardım
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri