to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Pro Üyeliği Ve İptal Edilememesi
Yemeksepeti Pro (ypro) üyeliğimi ilk ay indirimli kampanyalı olarak başlatmıştım. Ardından uygulama üzerinden üyeliğimi iptal ettim ve ekranda da iptal edildiğini gördüğüm için herhangi bir yenileme ya da ücret çekimi beklemiyordum.
Buna rağmen 30.09.2026 tarihinde hesabımdan 149,99 TL daha çekilerek benim onayım olmadan 1 aylık daha üyelik başlatıldı. Üstelik uygulama üzerinden üyeliği tekrar sonlandırmak istediğimde “iptal et” seçeneğine bastığımda işlem tamamlanmıyor ve ekran sürekli başa dönüyor, yani sistem iptal işlemine izin vermiyor.
Canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal bulamadım. Yalnızca yazılı yönlendirme olduğu için durumu detaylıca anlatan bir e-posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu an hem daha önce iptal ettiğim bir üyeliğin benim bilgim dışında yeniden başlatılması hem de üyeliği tekrar iptal edememem nedeniyle mağdur durumdayım.
Yemeksepeti Pro üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 30.09.2026 tarihinde kartımdan çekilen 149,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden bir daha iznim olmadan otomatik yenileme yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını rica ederim. Hesabım 5496****81 numaralı telefona ve Dr..m***********@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
