to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve 3D Güvenlik İhlali
Yapı Kredi kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 20.02.2026 tarihinde 329,99 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, 3D güvenlik aşaması da aşılmış gibi görünmesine rağmen benim tarafımdan onaylanmamıştır. İşlem, Yemek Sepeti adına, iş yeri numarası 1802376899 ve terminal numarası 67B615d8 olarak görünmektedir. Ben Sakarya Hendek’te ikamet ediyorum ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve şüpheli işlem bildirimi yaptım. Buna rağmen yetkili birime doğrudan ulaşmakta zorlandım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Kart bilgilerim kötüye kullanılarak yapılan bu işlemin, 3D güvenlik sistemine rağmen nasıl gerçekleştiği konusunda endişe duyuyor ve bunun acilen incelenmesini istiyorum.
İzinsiz olarak gerçekleştirilen 329,99 TL’lik bu harcamanın tarafıma iade edilmesini, işlemin tüm detaylarıyla incelenerek yazılı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti ne teşekkür ederim. Sorunum ile hemen ilgilendiler. 2 gün sonra ekstremde iade edilmiş olarak gördüm. Ama Hala aklım almıyor, bu kadar güvenliği aşarak bu işlemleri nasıl yapıyorlar. 3D güvenlik duvarı hikaye o zaman
Söz konusu şikayetimi hemen çözüme kavuşturduğunuz için size ve ekibinize teşekkür ederim
