to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
08.11.2025 tarihinde saat 00:59’da, bilgim ve onayım dışında kartımdan 351,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Banka dekontunda “PARAM/PARAM/Yemeksepeti İstanbul TR” açıklaması yer almaktadır. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde tarafıma onay kodu, bildirim veya e-posta gelmemiştir. Ayrıca Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itiraz ettim. Bu olay ilk defa başıma geliyor ve kartımda yüksek bir limit bulunuyor; eğer daha yüksek tutarlar çekilseydi çok daha büyük mağduriyet yaşayabilirdim.
Yemeksepeti’nden, bu izinsiz harcamanın acilen incelenmesini, tarafıma para iadesi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tekrar dönüş yapılırsa sevinirim açamadım tekrar aradım ama size ulaşılamıyor mail adresimi kontrol ettiğim takdirde sizden gelen bir mail göremedim
