İzin Almadan Kart Bilgilerim Kaydedildi, İzinsiz Çekim Denemeleri Ve Cevapsız İletişim

Yemeksepeti uygulamasında daha önce yaptığım bir alışverişte kullandığım kart, benim açık onayım olmamasına rağmen sistemde kaydedilmiş ve iznim dışında kullanılmaya çalışılmıştır. Bugün hesabımdan iki kez izinsiz çekim denemesi yapılmıştır. Daha önce de bir kez daha benzer bir çekim denemesi olmuştu, ancak o tarihin kaydını şu an hatırlamıyorum. Bu işlemlerde Paycell benim ödeme kanalım olarak görünürken, Nokaun ise Yemeksepeti’nin parayı çekmeye çalıştığı ayrı bir kanal olarak karşıma çıkmıştır. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlemler gerçekleşmemiştir, fakat hesabımda para olsa bu tutarların çekileceği açıktır.

Kartımın sistemde kayıtlı olmadığını düşündüğüm halde, bilgilerimin saklanmış olması ve başkaları tarafından kullanılıyormuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu durum hem güvenliğimi hem de kişisel verilerimin korunmasını sorgulamama neden oldu. Üstelik bu kadar hassas bir konuda, ulaşabileceğim doğru düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum. Telefonda ulaştığımda ise yüzüme telefon kapatıldı, ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi.

Bu yaşanan güvenlik problemiyle ilgili olarak Yemeksepeti’nden kart bilgilerimin nasıl kaydedildiğinin ve bu izinsiz çekim denemelerinin Paycell ve Nokaun üzerinden kim tarafından, nasıl yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu saygısız iletişim için özür dilenmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra uygulamayı telefonumdan silecek, bir daha kullanmayacak ve yaşadıklarımı tüm çevremle paylaşacağım.