to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan İade Cüzdana Aktarıldı, Banka Kartına Geri Ödeme Talebi
16.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kumluca Hot Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında dürüm siparişi verdim. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ürün iade edildi ve ücretin kartıma yatırılmasını beklerken, tutarın iznim ve onayım olmadan Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldığını gördüm.
Ben ödemenin yapıldığı banka kartıma iade yapılmasını istiyorum, ancak para cüzdana yönlendirilmiş durumda. Bu durum hem benim tercih etmediğim bir işlem hem de paramı sadece Yemeksepeti içinde harcamaya zorlayan bir uygulama haline geliyor.
Ödediğim tutarın en kısa sürede, siparişi oluştururken kullandığım banka kartıma iade edilmesini ve bu tür iadelerle ilgili olarak açık, bilgilendirici ve onaya dayalı bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi gerçekleştirildi teşekkür ederim.
