to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun’da Geç Gelen Ve Eksik Sipariş, Saygısız Müşteri Hizmeti
Hatay İskenderun’da bugün Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 13.00’te verdiğim siparişim 17.50 gibi çok geç bir saatte elime ulaştı ve gelen pakette iki ürünüm eksikti. Saatlerce siparişi beklediğim ve evimde misafirlerim olduğu için bu durum karşısında misafirlerimin yanında mahcup oldum.
Eksik olan iki ürünün tekrar gönderilmesini talep ettiğimde tarafıma sadece kupon tanımlanabileceği söylendi. Kupon istemediğimi, eksik ürünlerimin gönderilmesini veya ücret iadesi yapılmasını istediğimi belirtmeme rağmen, ürünleri göndermeyeceklerini ifade ettiler. Üstelik bu süreçte kullanılan üslup son derece saygısızdı ve görüşmenin sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, eksik gelen ürünler için ödediğim ücretin iade edilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
