to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yemek Sepeti Siparişi Ve Kötü Hizmet
Güncel tutarı hatırlamıyorum maalesef kola + bol peynirli ekmek yedim ve geldiğimizi görmelerine rağmen muhabbetlerinin bitmesini bekledik 5 dakika gibi bir sure sonrasında aldığımız hizmet çok kotuydu bugün de indirim uygulayarak Yemek Sepeti'nden sipariş verdim fakat iptal edildi
26 Şubat 2026 tarihinde saat 16:26 civarında Çankırı Merkez Buğday Pazarı’nda bulunan Domino’s mağazasına giderek bol peynirli ekmek siparişi verdim. Siparişimin alınabilmesi için yaklaşık 5–6 dakika boyunca çalışanların kendi aralarında kurdukları masadaki sohbetin bitmesini beklemek zorunda kaldım. Daha sonra siparişimi verip ödememi yaptım. Siparişimi verdikten sonra çalışanlardan biri “Kızlar, kollarınızı dolaptan alabilirsiniz.” şeklinde bir ifade kullanarak oldukça laubali bir üslupla konuştu. Müşterisi olduğum bir mağazada bu şekilde bir muamele görmekten rahatsız oldum. Siparişim hazır olduğunda normalde masaya getirilmesi gereken bir ürün olmasına rağmen, çalışanların hepsi bir masada oturup sohbet ederek yemek yedikleri için siparişimi kendim gidip almak zorunda kaldım. Bu durum içeride bulunan müşterilerin mağdur olmasına sebep olmuştur. Ayrıca bugün, 11 Mart 2026 tarihinde saat 17:09’da verdiğim sipariş hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Yaklaşık bir saattir siparişimi beklemekteyim. Buna rağmen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Mağazada görüştüğüm görevli kişi yoğun olduklarını söyleyerek istersem gelip orada çalışabileceğimi, siparişimi iptal etmemin onlar için daha faydalı olacağını, siparişi almak istiyorsam yaklaşık bir saat daha beklemem gerektiğini ifade etmiştir. Ayrıca orucunu açamadığı gibi bahanelerle benimle oldukça laubali bir şekilde konuşmuştur. Bunun yanında siparişimin henüz hazırlanmadığını da belirtmiştir. Paramla hizmet alan bir tüketici olarak bu şekilde bir muameleye maruz kalmamın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Çalışanların bu tarz davranış ve konuşmaları firmanızın kurumsal imajına da zarar vermektedir. Yaşadığım bu olumsuz durumun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
2.30 saat sonunda teslim aldım yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum ezik bir pizza getirdiler teslim edildi girip mağdur edildim indirim kullandım diye iptal edildi siparişim
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
