to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyat Yerine Tam Ücret Kesildi, Sipariş İptali Yapılamıyor
12 Kasım günü Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan indirimli bir kampanyadan faydalanarak yemek siparişi verdim. Siparişte indirimli tutarın yaklaşık 449 TL olması gerekirken, sistem benden indirimsiz tutar olan 649 TL’yi tahsil etti. Ödeme ekranda da bu şekilde yansımış durumda.
Hemen ardından siparişi iptal etmek istediğimde ise uygulamada “sipariş iptali” seçeneğine bastığım halde sürekli adres değişikliği ekranına yönlendiriliyorum ve siparişi iptal edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili uygulama üzerinden de sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.
Ödediğim fazla tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini ve siparişimin, vermek istediğim indirimli fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben Yeni bir sipariş oluşturmadım sisteminizin saçmalığı ödeme yöntemi değiştir dedim Yeni bir sipariş için ürünü yeniden seçmem ve sepete eklemem lazım bu görsel de onay bekliyor da bırakıp yeni sipariş veriyor Muş gibi eklemiş olduğum kupon kodunu kaldırmışsınız bir ürünün ödeme yöntemi değişikliği yapmak yeni sipariş oluşturmak demek değildir ayrıca anlık olarak iptal seçeneğiniz yok sürekli adres değişikliği ne bağlanıyor ve ürün teslim olduktan sonra canlı desteğe bağlanıyor canlı destek de teslimat yapılmış biz bişi yapamayız diyor bir daha sizden sipariş vermeyeceğim ve verdirmeyeceğim üyeliğimin iptalini istiyor kişisel verilerimi saklamanızı da istemiyorum
