İki Saat Bekleyişte Çiğ Ve Kokmuş Dürüme İade Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 19.00–20.00 aralığında Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Gebze’de bulunan Közde Zurna Dürüm (Akse sapağı) restoranından 1 adet közde Mega tavuk dürüm 70 cm siparişi verdim, toplam 188 TL ödedim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi.

Gelen dürümün hem içindeki tavuğun iyi pişmediğini, çiğnemekte zorlandığımı, hem de içindeki sosun bozuk koktuğunu fark ettim. Ayrıca lavaşın da tadı ve dokusu normal değildi; bu yüzden ürünü sağlıklı olmadığını düşündüğüm için tüketemedim.

Yaşadığım bu durum üzerine hem restorana hem de Yemeksepeti üzerinden ulaştım; ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bozuk ve yenemeyecek durumdaki bir ürün için ücret iadesi talebimin karşılanmasını ve ilgili restoran hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.