to read complaints and reviews, or file yours.İki Big Mac Menüsü Siparişimden Biri Gelmedi Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi
27.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:14’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden McDonald's’s’tan #rmq0-2617-6v8f numaralı siparişimle iki adet Big Mac menü söyledim, ancak siparişimde yalnızca bir adet Big Mac menü teslim edildi. Ödemesini yaptığım halde ikinci menüm hiç gelmedi.
Eksik ürün için uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için kimseye ulaşamadım. Hem akşamım mahvoldu hem de ödediğim ürünün ne kendisi geldi ne de bir telafisi sağlandı.
Eksik gelen Big Mac menünün ücreti için tarafıma iade yapılmasını ve bu tür durumlar için daha ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimde bir Big Mac menü eksik geldi ve ödemesini yaptım, ancak iade yapılmadı ve hâlâ çözülmedi.
1-3 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım, sürekli kontrol ettim ancak ödeme gerçekleşmedi.
