İftar Siparişimde Köfte Gelmedi, İade Alamadım

Ahmet

26 Nisan 20:24

19 Mart 2026 tarihinde Ramazan ayında, iftar için Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 494,99 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Ancak siparişimde ana yemek olan köfte hiç gönderilmedi, sadece diğer ürünler geldi.

Durumu hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden şikayet oluşturarak bildirdim ve istenen tüm ekran görüntülerini, belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadan destek talebim sistemde kapatıldı ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 350 TL tutarındaki eksik ürün bedelimin iadesini beklerken, iftar vaktinde mağdur edilmem ve sürecin çözüm üretilmeden sonlandırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yurt dışında yaşayan biriyim ve sadece bir haftalığına İstanbul’a gelmişken bu sorunu yaşamam ayrıca üzücü oldu. Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram +90 ***********35, ilgili sipariş numaram ise #dsj6-2612-wwpi’dir. Eksik gelen ana yemek bedelimin tarafıma iade edilmesini ve müşterilere geri dönüş yapılmadan şikayetlerin kapatılmamasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

27 Nisan 14:48 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan memnun değil

Eksik Sipariş Ve 680 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Seda

Yemeksepeti

26 Aralık 2025 13:57

344

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 24 Aralık tarihinde Köfteci Yusuf’tan toplam 5.424 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim eksik ürünlerle teslim edildi. İade talebi oluştururken sistem üzerinde yanlış bir işaretleme yaptığım için tarafıma eksik bir tutarda geri ödeme yapıldı ve 680 TL’lik kısım...

eksik-siparis-ve-680-tl-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

eksik-siparis-ve-680-tl-iadesi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Eksik Köfte Ve Fazla Ücret İçin İade Talebi

Veli

Yemeksepeti

24 Şubat 18:01

321

eksik-kofte-ve-fazla-ucret-icin-iade-talebi-2.pdf

eksik-kofte-ve-fazla-ucret-icin-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişte Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmeti Şikayeti

Sena

Yemeksepeti

16 Ocak 11:48

413

14.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan #fy1b-2603-9ve6 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve hesabımdan 540 TL tahsil edildi. Ürünleri hiç almadığım halde para iadesi yapılmadı. Uygulamada...

teslim-edilmemis-sipariste-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmeti-sikayeti-1.jpg

İlham sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Geç Teslim Ve Boş Sipariş, Keyfi İptal Ve İade Sorunu

İlham

Yemeksepeti

03 Mart 05:59

162

24 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş hem çok geç geldi hem de içeriği neredeyse yoktu. Döner siparişi vermeme rağmen döner diyebileceğim hiçbir ürün yoktu, sadece tavanın altında kalmış döner kırıntıları gönderildi, ekmek yoktu, önüme yalnızca bir tabak salata, biraz ...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü