to read complaints and reviews, or file yours.İftar Siparişimde Köfte Gelmedi, İade Alamadım
19 Mart 2026 tarihinde Ramazan ayında, iftar için Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan toplam 494,99 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Ancak siparişimde ana yemek olan köfte hiç gönderilmedi, sadece diğer ürünler geldi.
Durumu hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden şikayet oluşturarak bildirdim ve istenen tüm ekran görüntülerini, belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadan destek talebim sistemde kapatıldı ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 350 TL tutarındaki eksik ürün bedelimin iadesini beklerken, iftar vaktinde mağdur edilmem ve sürecin çözüm üretilmeden sonlandırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yurt dışında yaşayan biriyim ve sadece bir haftalığına İstanbul’a gelmişken bu sorunu yaşamam ayrıca üzücü oldu. Yemeksepeti hesabıma kayıtlı telefon numaram +90 ***********35, ilgili sipariş numaram ise #dsj6-2612-wwpi’dir. Eksik gelen ana yemek bedelimin tarafıma iade edilmesini ve müşterilere geri dönüş yapılmadan şikayetlerin kapatılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
