to read complaints and reviews, or file yours.İçecek Dökülmesi Nedeniyle İade Reddi Ve Paketleme Sorunu
Yemeksepeti üzerinden 27.04.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi, 6436/2. Sokak’ta bulunan adrese teslim edilmek üzere Mc Donald’s şubesinden Double Cheeseburger Menü ve Yemeksepeti’ne Özel Menü (Köfteburger & Çıtırtavuk) siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında paketin içindeki içecek tamamen dökülmüş, kutunun içini ve yiyecekleri ıslatmış durumdaydı, ürünleri düzgün şekilde tüketemedim. İlgili sipariş numaram ZJ5T-2618-Y2HU’dur.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden iade talebinde bulundum ve görselleri de ilettim ancak gönderdiğim fotoğrafları yeterli bulmadıkları gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediler. Hem siparişin bu şekilde özensiz paketlenip teslim edilmesi hem de görseller açıkça sorunu gösterdiği halde iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını ve paketleme konusunda gerekli özenin gösterilmesi adına ilgili restoran ve kuryenin uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
