to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 200 TL Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor
Yemeksepeti hesabıma iade edilen cüzdan bakiyesiyle ilgili yaşadığım sorunu ve canlı desteğe ulaşamamamı belirtmek istiyorum. 30 Aralık 2025’ten beri hesabımda Yemeksepeti tarafından iade edilmiş 200 TL cüzdan bakiyesi bulunuyor. Bu bakiyeyi ben kendim yüklemedim, firma iade olarak hesabıma aktardı.
Uygulama üzerinden yemek siparişi vermek istediğimde bu 200 TL’nin üzerine ek ödeme yapamıyorum, sistem izin vermiyor. Aynı zamanda bu bakiyeyi banka kartıma da çekemiyorum. Sonuç olarak ne harcayabiliyorum ne de geri alabiliyorum, 200 TL’m adeta hesabımda kilitlenmiş durumda.
Bu süreçte Yemeksepeti’nin telefon hattına ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetleri numarasının müşterilere kapalı olduğunu gördüm. Uygulama içinden de defalarca canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde canlı destek açılmadı, bu yüzden sorumu kimseye iletemedim.
Yemeksepeti hesabım Taha D**** adına kayıtlıdır. Hesabımdaki 200 TL cüzdan bakiyemin ya kartıma iade edilmesini ya da üzerine ek ödeme yaparak kullanılabilir hale getirilmesini ve ayrıca canlı destek erişimi sorunumun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
