to read complaints and reviews, or file yours.İade Bekleyen Müşteri - Eksik Ürünler Ve 288 TL Geri Ödeme Sorunu
9 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte havuç, çilek kurusu ve brokoli ürünleri eksik teslim edildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 288,48 TL tutarındaki iadem ne hesabıma ne de Yemeksepeti cüzdanına yansıtılmadı.
Canlı destek ile defalarca görüştüğümde iadenin gerçekleştiği söyleniyor, fakat hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Durumu açıkça belirtmeme rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Kontrol amaçlı bankamı da aradım; bankamın işlemlerinde bir sorun olmadığını ve şu an iade ile ilgili herhangi bir talep görünmediğini ifade etti.
Eksik ürünlerimin bedeli olan 288,48 TL’nin, gecikme olmadan kartıma ya da kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu çelişkili bilgilendirme sürecinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
