Hoş Geldin Kuponu Kullanılamıyor Ve Hesap Çakışması

Yemeksepeti uygulamasında “Merhaba” isimli 200 TL’lik hoş geldin indirim kuponunu kullanmaya çalışırken “Kupon uygulanamıyor. Kuponu kullanmış veya bilgilerinizi başka hesapta da kullanıyor olabilirsiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Kuponu daha önce hiç kullanmadım.

Bilgilerimin başka bir hesapta kullanılıyor olabileceğini düşündüğüm için, eski hesabımı Yemeksepeti üzerinden sildim ve farklı bir Gmail adresiyle yeni bir hesap açtım. Şu anda kullandığım hesabımın e‑posta adresi s************@gmail.com olup, her iki hesabımda da aynı telefon numarasını, yani 0 55***96 40 50 numarasını kullanıyorum. Yeni açtığım hesapta da bu kuponu daha önce kullanmadığım halde, kuponu girdiğim anda aynı hatayı almaya devam ediyorum.

20 Ocak 2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Hoş geldin kampanyasından hakkım olan 200 TL’lik indirimden yararlanmak istiyorum. Kuponumun aktif edilmesini ve hesabımdaki olası eşleşme/sorunların incelenerek kuponu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.