to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti, hızlı teslimat adı altında para alıyor. Siparişler geç geliyor. Benim gibi belki yüz binlerce insana yapıyor. Ne müşteri hizmetleri var ne de yardım merkezi var. 444'lü numarayı arıyoruz, sadece çalıştığı firmalara hizmet veriyoruz diyorlar. Tüketici heyetine kadar taşıyacağım. Bu konu iki kez başıma geldi.
Yemeksepeti bunu ikidir yapıyor, bu durumdan muzdarip oluyorum. Birçok zaman hızlı olsa da, birçok zaman siparişim gecikiyor. Tam bir saattir verdiğim siparişten herhangi bir ses seda yok. Yardım merkezinden destek almaya çalışıyorum, ancak çözüm odaklı kesinlikle değiller. Değerlendirdim zaten, ins...
Yemeksepeti hem telefon hem de chat yoluyla herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanılmasını tamamen engellemiş durumda. Bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri anlayışı olmaz üstelik hızlı teslimat yapan bir şirket için. Siparişiniz ulaştıktan sonra fatura gelmemesi ve talep etme isteği dışında hiçbir...
Yemeksepeti'nden gerçekten artık bıktım. Sipariş veriyorsunuz, karşınızda muhatap yok; santral numaralarını aradığınızda restoranlara yönlendiriyorlar. Her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Sipariş iptal oldu diye mesaj geliyor. Başka bir restorandan sipariş veriyoruz, bu sefer de iptal e...
Her Yemeksepeti'nden sipariş verdiğimde çok geç ve soğuk geliyor. Küflü gelen ürünü bile şikayet edemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kuryelere ulaşamıyorum. Restoran beni arıyor. Zorla kuryeyi aratıyor. Para iadesi alamıyorum. Ürünüm teslim edilmesi için uzatıldıkça uzatılıyor.
Aynı sorunu 3. Kere yaşıyorum ve yardım merkezine bağlanıp çözülmesi için talep oluşturuyorum fakat asla çözülmüyor. Yardım merkezi asla çözüm odaklı değil sadece oyalıyor ve siparişiniz teslim edilecek diyor. Beni aramalarını ve gerçek bir muhatapla çözmek istediğimi belirttim ve 48 saat içinde dön...
Yorumlar