Komagene'den Yemeksepeti üzerinden bugün Doritoslu Suşi çiğköfte siparişi verdim. Ancak ürünün içinden yemek yerken ağzıma kıl geldi ve durumu fark edince ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu yaşadıklarımı Yemeksepeti müşteri hizmetlerine iletmek için ulaşmakta oldukça zorlandım. Zar zor ulaştıktan sonra ise ürün için para iadesi talebim kabul edilmedi. Hediye kuponu teklif ettiler fakat yanlışlıkla dokunmatik ekran üzerinden bastığım için iptal etmek istedim, bunun için de olumsuz dönüş aldım.
Yemeksepeti sipariş numaram: 3696. Yaşadığım bu durum sadece maddiyatla alakalı değil, hijyen ve müşteri memnuniyeti konularında çok hassasım. Ürünü tüketemeden çöpe atmak zorunda kalmak ve ardından bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar