to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Kuralını İhlal Eden Bina Önü Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
8 Mayıs saat 02:29’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir şekilde beni aramadan ve onayım alınmadan bina önüne bırakıldığı için hijyen kurallarına aykırı bulup siparişi kabul etmedim. Özellikle kapı önü bile değil, direkt bina önü gibi kontrolsüz ve herkesin temas edebileceği bir yere bırakılması beni son derece rahatsız etti.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise, derdimi tam olarak anlatmama bile fırsat verilmeden görüşme hemen sonlandırıldı. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorunumu çözmeye yönelik bir çaba gösterildi. Bu yaklaşımın Yemeksepeti gibi bir platformdan beklediğim ilgi ve alakayla uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşünüyorum.
Kartla ödediğim bu siparişe ait #X11t-2619-5rim numaralı siparişimin, hijyen kurallarına uyulmadan bina önüne bırakıldığı ve siparişi bu nedenle kabul etmediğim için, ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak, hem teslimat süreçlerinin hem de müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana ulaşın yoksa sosyal medyada yayacağım bu rezilliği bugün video çektim adamın bıraktığı yeri adam binanın girişinde kullanılmayan bir çamaşır makinesinin üstüne atıp gitmiş, dükkan sahibi fotoğraf atmıştı bina girişine bırakmış diye ben fotoğrafı anlamamıştım bugün çözdüm hayatımda böyle dolandırıcılık görmedim, sizin gibi firmaya yakışmıyor böyle bir durum beni aramadan sormadan bina girişine kullanılmayan hurda bir çamaşır makinesinin üstüne atıp gitmek nedir?
Danışma hattınıza ulaştım sürekli sohbeti kapatıp duruyor kendi kafasına göre bina önüne neden koyuldu beni aranmadı diyorum yok yenisi getirilmiş kapınıza asılmış diyor diyorum ki yok öyle bir şey yemedim ben yemek yemek falan gelmedi ama anlatamıyorum kendi kendine sohbeti bitiriyor sizin müşteriye karşı verdiğiniz değer budur işte, adam binanın önüne kullanılmayan çamaşır makinesinin üzerine ürünü atıp gitmiş siz olsanız bu ürünü yer miydiniz
