to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Silme Seçeneği Yok, Yeni Numara İle Yeni Hesap Açamıyorum
Yemeksepeti Android uygulamasını kullanıyorum. Yeni bir hata aldığım için eski hesabımı kapatıp yeni telefon numaramla yeni bir hesap açmak istiyorum; ancak uygulamada hesabımı silmeye yönelik hiçbir seçenek bulunmuyor. Hesabım bölümüne girdiğimde yalnızca “çıkış yap” butonu görünüyor, onu kullandığımda ise tekrar giriş yapmak istediğimde eski hesabım yeniden karşıma çıkıyor ve numaramı değiştiremiyorum.
Yardım kısmından hesabın silinmesiyle ilgili bilgilere baktığımda yönlendirmelerin yanlış olduğunu görüyorum ve canlı desteğe ulaşabileceğim herhangi bir bölümde bulunmuyor. Canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden de bu işlemi yaptıramadığım için şu an hesabımı silip yeni numaramla yeni bir hesap oluşturamıyorum.
Eski hesabıma kayıtlı olan 5051****36 numaralı telefon hattımın bağlı bulunduğu hesabımın tamamen silinmesini ve yeni numaramla yeniden hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti’nde uzun süredir kullandığım hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kayıtlı ve aktif olarak kullandığım bir hesabım vardı, daha sonra telefon numaramı değiştirdim. Numara değişikliğinden sonra yeniden hesap açtım ancak bu hesapta hiçbir kampanya ya da kuponu kullanamıyordum.
Birkaç saat önce ise hesabım tamamen silindi ve şu anda tekrar hesap açmaya çalıştığımda sistem İngilizce bir hata veriyor, bu yüzden ne olduğunu da anlayamıyorum ve yeni hesap oluşturamıyorum. Uygulama üzerinden veya farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde destek alamadım.
Hesabımın neden silindiğinin açıklanmasını, hesabımın yeniden açılmasını ve hak ettiğim kuponları/kampanyaları sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
