Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdan Bilinmeyen Kart İşlemi Ve Destek Hattına Ulaşamama Sorunu

profile
03 Kasım 2025 00:45
17.294

01.11.2025 tarihinde saat 17:46’da, Yemeksepeti hesabıma daha önce kayıtlı olan kartımdan 321,98 TL tutarında bir işlem yapılmak istenmiş. Ancak kartımın son kullanma tarihi eski olduğu için işlem reddedilmiş. Bu işlemin hangi sipariş veya işlemle ilgili olduğunu bilmiyorum ve daha önce de benzer bir durum yaşanıp yaşanmadığından emin değilim.

Durumu fark ettikten sonra, Yemeksepeti destek hattı olan 444 54 45’i aramayı denedim fakat ulaşamadım. Sonrasında 0850 222 54 45 numaralı telefondan ulaşabildim ve bana sadece destek ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Hesabımda “İ***** F*****” adı kayıtlıdır ve kartımı daha önce Yemeksepeti’nde kullandım. Konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

04 Kasım 2025 10:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Konuya dair görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yemeksepeti Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
02 Ekim 2025 16:02
445

Haberim Olmadan Yapılan 1.350 TL’lik Yemeksepeti Harcaması İçin Paramı Geri İstiyorum

profile
27 Ekim 2025 10:40
176
haberim-olmadan-yapilan-1350-tllik-yemeksepeti-harcamasi-icin-parami-geri-istiyorum-1.jpg

Hesabım Ele Geçirildi, Kartımdan İzinsiz İşlem Yapıldı!

profile
11 Ekim 2025 19:17
153

profile
16 Eylül 2025 09:41
413

profile
01 Şubat 2025 00:47
8.153
Yemeksepeti Harcama Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri