Hesabım Onaylandıktan Sonra Sebepsizce Kapatıldı, Hiçbir Açıklama Yapılmadı

Yemeksepeti Partner platformuna "Kumpir One Point" işletmem için İzmir Gaziemir lokasyonunda başvurdum. 25 Haziran 2024’te başvurum onaylandı ve 28 Haziran'da “ilk siparişin seni bekliyor” başlıklı mail ile hem e-posta hem de SMS üzerinden satış yapmaya başlayabileceğim bildirildi. Kayıt sırasında tarafımdan istenen tüm belgeleri ve bilgileri platform üzerinden gönderdim, hesabıma da Gmail adresimle (k**********@gmail.com) giriş yapabiliyordum.

Fakat 28 Haziran gecesi, sisteme erişimim bir anda engellendi ve hesabımın olmadığını gördüm. O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bana sadece “hesabınız yok” yanıtı verildi, işlemin nedeni ya da hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımı onaylayan ve satışa hazır olduğumu belirten tüm e-postalara rağmen, ortada hiçbir gerekçe yokken hesabım iptal edildi.

Büyük bir platformdan çok daha iyi bir süreç ve bilgi akışı beklerdim. Yaşadığım belirsizlik ve muhatap bulamama yüzünden zaman ve emek kaybı yaşadım. Hesabımın neden silindiğiyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve yeniden aktifleşme için destek olunmasını talep ediyorum.