Hesabım Çalındı, Yetkisiz Siparişler Ve Destek Yok

30.06.2026 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbul’daki Hira Kebap isimli restorandan Yemeksepeti hesabım üzerinden peş peşe, toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında iki ayrı sipariş verilmiştir. Bu siparişleri kesinlikle ben oluşturmadım, hesabım bir başkası tarafından ele geçirilmiş ve hesabıma kayıtlı olan banka kartımla izinsiz harcama yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve Yemeksepeti hesabımda kayıtlı kart bilgilerimi de sildim. Ancak Yemeksepeti tarafında ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamıyorum.

İzinsiz yapılan bu harcamaların tarafıma iade edilmesini, hesabımın ve ödeme bilgilerimin nasıl ele geçirildiğine dair kapsamlı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonuçla ilgili yazılı ve detaylı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu ciddi güvenlik ihlali konusunda beni bilgilendirecek, sorularımı yanıtlayacak yetkili bir muhatapla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.