Yemeksepeti Hatalı Ödeme Sonrası İade Ve İptal Talebime Çözüm Sunulmadı

Yağmur · 2025-09-16T19:22:25+03:00

Bursa Kestel'den Maydanoz Döner üzerinden Yemeksepeti aracılığıyla sipariş verdim. Siparişi ilk başta indirimli olarak vermek istedim fakat sistemde “kartınızda hata oldu” uyarısı çıktı ve tekrar ödeme yapmam istendi. İkinci kez ödeme yaptıktan sonra hesabımdan 360 TL çekildi, oysa normalde 185 TL kesilmesi gerekiyordu. Ödeme işleminin üzerinden henüz 1-2 dakika geçmişken fark edip iptal etmek istedim fakat sistem buna izin vermedi. Bu süreçte 4 farklı telefon numarasını aradım, sadece bir tanesine ulaşabildim. Orada da müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve fazla kesilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum. Yoksa gerekli kurumlara başvurmam gerekecek.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yağmur

Konuyu marka ile ben çözdüm, sizin bir katkınız olmadı. Tek katkınız suratıma telefonu kapatıp bir daha da hiç açmamanızdı sanırım. Sizin gibi site olmaz olsun. Bir yemek hevesim vardı, yok oldu. Sayenizde ne yemek yiyebildim, ne parama sahip olabildim. Kredi kartına aktarmak yerine cüzdana aktardınız. Bir daha sizin uygulamanızı mı kullanacağım da cüzdana aktarıyorsunuz? İndirim diye tuzak kurmuşsunuz sanki

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunu: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Gülin

Yemeksepeti

461

Yemeksepeti üzerinden maydanoz dönerden sipariş verdim. Teslimat süresi 25-40 dakika gösteriyordu. Aradan 50 dakika geçtiğinde Yemeksepeti üzerindeki numaradan maydanoz döner müşteri temsilcisine ulaştım ve siparişimin durumunu sordum. Siparişin yola çıktığını ve en geç 5 dakika içinde elime ulaşaca...

siparis-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

siparis-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Sipariş Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Yakup

Yemeksepeti

192

10.10.2025 tarihinde saat 19:07’de Bursa’daki Maydanoz Döner’den Yemeksepeti üzerinden döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat boyunca hazırlanmadı ve hala teslim edilmedi. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem iptal etmeyeceğini belirtti. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...

Sipariş İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

Ömercan

Yemeksepeti

786

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Seval Caddesi Şehit K****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden F07743 numaralı siparişi verdim. Siparişim otomatik olarak iptal edildi, ancak banka kartımdan 135,89 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş elime ulaşmadığı g...

Yemeksepeti Siparişlerim Teslim Edilmedi Para İadem Yapılmadı

Renkli

Yemeksepeti

229

14 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bilecik Bozüyük’te bulunan Maydonoz Döner’den 1825 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi iptal etmeme rağmen, bugüne kadar (15 Ağustos) para iadem yapılmadı. Ayrıca bugün (15 Ağustos saat 18:00’de) yine Yemeksepeti üzerinden Ette Döner’den 1216 TL tutar...

Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Taner

Yemeksepeti

223

26 Ağustos tarihinde Denizli’deki Maydonoz Döner’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş iptal edildi. Sipariş numaram: #k6lv-2535-6a4f. Siparişin iptal edildiği ve para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen (bugün 1 Temmuz) kredi kartıma herhangi bir iade yapı...

siparis-iptali-sonrasi-iade-yapilmamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg