to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 15:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmit’te Köfteci Yusuf’tan burger siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulama üzerinden de iptal sebebi ile ilgili herhangi bir açıklama yer almadığı için siparişimin neden iptal edildiğini hâlâ bilmiyorum.
Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Özellikle ortada hiçbir açıklama yapılmaması, kullanıcıya karşı saygısızlık olarak hissettiriyor. Üstelik ödeme aşamasında bir çekim gerçekleşmemiş olsa da, siparişin gerekçesiz şekilde iptal edilmesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Yemeksepeti’nden, söz konusu siparişimin hangi sebeple iptal edildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bu yaşanan mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gerekçesiz iptaller nedeniyle, Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeyi düşünen herkesin bu durumu bilmesini ve dikkatli olmasını istiyorum.
16:10’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan burger menü ve tatlı siparişi verdim. Siparişi yanlış oluşturduğumu fark eder etmez, saniyeler içinde hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı desteğe bağlandım. Ancak siparişim henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen, “sipariş hazırlanıyor, iptal e...
13.11.2025 tarihinde saat 17:23’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim (Sipariş No: rbm3-2546-23dw). Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir sorun yoktu. Ancak saat 17:53’te siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ücretim iade edildi fakat iptal nedeni ...
19.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 300 lira tutarında bir sipariş verdim. Siparişim restoran kaynaklı olarak iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, sipariş iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yemeksepeti müşt...
23.50’de İstanbul Sancaktepe’deki adresime Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden #pwst-2544-fel7 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken 30 dakika içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat saati 01.20-01.35 olarak değiştirildi ve sadece "Gecikme için öz...
20 Ağustos tarihinde İzmir Selway Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden döner ve hamburger siparişi verdim. Ancak hamburger ellerinde kalmadığı için telefonla arandım ve siparişim iptal edilip tekrar sipariş vermem istendi. Online olarak kredi kartımla ödeme yapmıştım. İptal edilen siparişi...
Yorumlar