to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli, Soğuk Ve Pörsümüş Yemekte İade Talebi
2 Ekim saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Happy Bowls’tan verdiğim siparişim yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak ulaştı. Sipariş elime geçtiğinde yemek hem tamamen soğumuştu hem de ürünler pörsümüş, yenmeyecek kadar kötü bir haldeydi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, ayrıca uygulama üzerinden restorana verilen telefonu aramayı denedim ancak telefon kapalı olduğu için restorana ulaşamadım. Buna rağmen Yemeksepeti tarafı siparişin zamanında geldiğini, soğuk yemekle ilgili işlem yapılamayacağını söyleyerek herhangi bir telafi, iade ya da çözüm sunmadı.
Yemeksepeti sipariş numaram #fsdn-2640-5bjd’dir. Gecikmeli ve bu kadar özensiz şekilde teslim edilen bir siparişin “zamanında geldi” denilerek sorumluluğunun alınmamasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet mailinizi okudum yenecek durumda olmayan sipariş için para iadesi yerine online da kullanmak için cüzi miktarda sadaka vermişsiniz çözmeye çalışmak yerine daha da batırmışsınız
