to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından cheddarlı kebap dürüm siparişi verdim (Sipariş numarası: #gdsm-ihiq). Siparişim uzun süre hazırlanmadığı ve teslim edilmediği için uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanarak siparişimin geciktiğini, kontrol edilmesini istedim. Bana, kuryenin geciktiği ve tahmini teslimatın 12:50 olacağı söylendi.
Bunun üzerine yaklaşık bir buçuk saat önce pişirilmiş bir ürünün kuryeye verilip bana getirileceğini, bu durumda yemeğin buz gibi olacağını, lütfen restoranla iletişime geçilip ürünün yeniden hazırlanmasını istedim. Yemeksepeti canlı destek temsilcisi A****** g., restoranla iletişime geçmeyi reddetti ve sadece “Sorun olursa biz buradayız” şeklinde yanıt verdi.
Siparişim 13:10’da teslim edildi, hatta 12:50 denilen saatte kurye daha restorana bile gitmemişti. Paket elime geçtiğinde yemek buz gibiydi, yağları donmuş, kaskatı olmuştu ve sıcak yenmesi gereken ürün tamamen yenilemez haldeydi. Bunun üzerine tekrar Yemeksepeti canlı destek temsilcisi (B**** c.) yazıp durumu tüm detaylarıyla anlattım ve çözüm talep ettim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hem karnım aç kaldı, hem de ücretini ödediğim halde yenilecek durumda olmayan bir ürünle baş başa bırakıldım. Ücretimin tamamının iadesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin telafi edilmesini Yemeksepeti tarafından talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde saat 19:40’ta Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından 2 adet cheddar tavuk dürüm ve patates kızartması siparişi verdim (Sipariş No: xft1-2536-s373). Siparişim uzun süre 'hazırlanıyor' olarak gözüktü ve yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir ilerleme olmadı. Şikayetimi yazdığ...
06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından saat 21.00’de 894,99 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim bana ancak saat 22.10’da, yani yaklaşık bir saatten uzun bir sürede ve buz gibi olmuş şekilde ulaştırıldı. Kuryeyi uygulama üzerinden canlı takip ...
16 Şubat 2026 tarihinde saat 20.01’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye siteme giriş yaptıktan kısa süre sonra sipariş durumum sistemde “teslim edildi” olarak göründü ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemek hiç elime ulaşmadı. Bu...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat gecikmeyle teslim edildi. Sipariş ulaştığında hem döner miktarları eksikti hem de yemekler tamamen soğumuş durumdaydı. Bu siparişime ait numara ****’tir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti ...
Yorumlar