to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Yanıltıcı İade Seçeneği
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir yemek siparişi yaklaşık 1 saat gibi bir sürede teslim edildi. Teslimat süresi uzayınca restoranı aradığımda, dilersem ücret iadesi talebinde bulunabileceğim söylendi. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden yönlendirmeleri takip ederek iade talebi oluşturmaya çalıştım.
Ancak canlı yardımda karşıma çıkan yapay zeka destekli sistem hiçbir çözüm üretmedi ve beni iade alabileceğim bir ekrana yönlendirmedi. Uygulama içi yönlendirmelerde de ücret iadesine dair somut bir adım atmam mümkün olmadı. Buna rağmen Yemeksepeti, ücret iadesi seçeneği varmış gibi göstererek bana göre yanıltıcı bir reklam yapmış oluyor ve verdiği sözün arkasında durmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve ilgili siparişime ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir anlamı olmayan mail atılmış. 100 TL değerinde kupon tanımlamışlar, güldürmeyin beni. Diğer firmaların çok gerisindesiniz. Hizmet sıfır. Çözüm sıfır.
