to read complaints and reviews, or file yours.Geç Ve Soğuk Gelen Siparişin Tam İadesi Talebi
16 Mayıs günü Yemeksepeti üzerinden Bahçe Büfe’den çift kaşarlı tost ve ciğer sandviç siparişi verdim. Siparişi saat 03.30 civarında oluşturdum, ancak siparişim yaklaşık 04.35’te teslim edildi. Yemekler geldiğinde tamamen soğumuş ve yenmeyecek durumdaydı, buna rağmen yaklaşık 340 TL tutarındaki ücreti online ödeme ile ödemiş oldum.
Sipariş teslim edildiği için uygulamada sipariş numarasını göremiyorum. Uygulama üzerinden her yolu deneyerek itiraz etmeye ve destek almaya çalıştım fakat herhangi bir müşteri hizmetine ya da canlı desteğe bağlanamadım. Uygulama sadece geç teslimat için 50 TL’lik bir telafi kuponu tanımlandığını belirtiyor, ancak bu kupon da hesabımda görünmüyor.
Hem siparişimin geç ve buz gibi gelmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim. Yemekleri yiyemediğim için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
