Yemeksepeti Geç Teslimat Ve Soğuk Yemek Sonrası İade Talebim Reddedildi

Alper · 2025-10-21T19:47:55+03:00

21 Ekim saat 17:13’te Yemeksepeti üzerinden Zaman Taşı Ocakbaşı’ndan pide siparişi verdim. Restoranın sayfasında teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak siparişim tam 1 saat 25 dakika sonra teslim edildi. Üstelik yemek geldiğinde tamamen soğumuştu ve keyifle tüketilebilecek durumda değildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yaşadığım mağduriyete rağmen iade talebim kabul edilmedi, sadece kupon tanımlamayı teklif ettiler. Ben hizmetin karşılığını alamadığım için 260 TL tutarındaki siparişimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Alper

Yemeksepeti

21 Ekim 2025 19:47164

Yemeksepeti

22 Ekim 2025 10:28 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Öncelikli Teslimat Ücreti Haksız Yere Alındı, İade Edilmiyor

Emre

Yemeksepeti

29 Ağustos 2025 14:21213

23.08.2025 tarihinde saat 12:12’de, Yemeksepeti üzerinden Çorlu Yeni Öz Urfa Restoranı’ndan 265 TL tutarında bir sipariş... verdim. Siparişim için öncelikli teslimat seçeneğini tercih ederek 15 TL ek ücret ödedim. Uygulamada belirtilen 5-25 dakika teslimat süresine rağmen, siparişim yaklaşık 31-32 daki...

Siparişim Ne Geldi Ne Ücretim İade Edildi: Mağduriyet Yaşıyorum

Batuhan

Yemeksepeti

25 Ağustos 2025 12:57335

25.08.2025 tarihinde saat 11.30’da Pilavcı Y**** adlı restorandan Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin teslimat süre...si önce 12.15 olarak görünüyordu, ancak daha sonra 12.45’e ertelendi. Şu ana kadar ne siparişim teslim edildi ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunuldu. Canlı deste...

Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Berfin

Yemeksepeti

16 Haziran 2025 19:58721

16 Haziran 17.39da verdiğim sipariş 19.00da elime ulaştı. Yani 1.30 saat geç ulaştı. Sipariş verdiğim restoranın tahmini... teslimat süresi 25-30 dakika. Haliyle yemekler geldiğinde soğuktu ve iade talebi istedim. Geldikten 10 dakika sonra. Fakat hiçbir yetkisi olmayan Yemeksepeti müşteri temsilcisi si...

Bayat Ve Yanlış Gelen Siparişe Yetersiz Çözüm

Canan

Yemeksepeti

21 Eylül 2025 18:06278

21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından tavuklu pide siparişi verdim. Sipariş nu...maram: #v6AA-2538-1n1T. Siparişim yaklaşık 16:31’de teslim edildi. Ancak gelen ürün bayattı ve daha önceden hazırlanıp tekrar ısıtılmıştı; ekmeği çok kötüydü ve soğumuştu. Ayrıca b...

Sipariş Gecikmesi Ve Keyfi İptal Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ömer

Yemeksepeti

2 Kasım 2025 20:45110

31 Ekim 2025 akşamı saat 21:50’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner Akyazı şubesinden 224 TL tutarında sipariş verdim. Si...pariş verirken servis süresi 35 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim tam 70 dakika boyunca teslim edilmedi. Restoranı aradığımda ise siparişin yeni çıktığını söylediler ve ve...