to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Ve Soğuk Pizza İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Lazzi’os Pizza’dan yaklaşık 300 TL tutarında bir pizza siparişi verdim. Restoran siparişi geç hazırladı, ardından Yemeksepeti’ne ait kurye de ürünü geç teslim aldı ve yine geç getirince pizza elime tamamen buz gibi ulaştı.
Durumu hemen Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettim, fotoğraflı kanıtlarımın olduğunu da belirttim ancak “Yapacak bir şeyimiz yok, üzgünüz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem pizzanın geç gelip soğuk olması hem de sonrasında herhangi bir telafi yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Bu siparişe ait numara e3xo-2817-10gv’dir ve olay az önce gerçekleşti. Ödemesini yaptığım bu sipariş için en azından ücret iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına restoran ve kurye ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Restoran fotoğraf gönderdi tamamen yemek sepetinin gerçekten bu kadar ilgisiz ve müşterilerini düşünmüyor olması gerçekten çok acı uygulamasını sildim ve etrafımda kim varsa herkesten sildireceğim. Kesinlikle bir açıklama bekliyorum otomatik mesaj değil açıklama!
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Şikayetvar kurumundan sonra gelen genel merkez temsilcilerine teşekkür ediyorum. Ama ne yazık ki uygulama bölümünde ki temsilciler yardımcı olmuyor çözüm süreci yok. Netice olarak geç de olsa sorunum çözüldü teşekkür ediyorum. Ayrıca şikayet vara çok teşekkür ederim iadem gerçekleşti.
