Garanti Bank Kredi Kartımdan İzinsiz Moka United Harcamaları Ve İade Talebi

1 Nisan 2026 tarihinden itibaren Garanti Bankası’na ait kredi kartım üzerinden, Moka United / İstanbul adına, toplamda yaklaşık 20 kez olmak üzere 5.680 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. Ben şu anda yurt dışında olmama rağmen bu işlemler Türkiye’de yapılmış gibi görünmekte ve hiçbirini ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan kartımdan çekim yapılmıştır.

İşlemleri bugün, yaklaşık 10 dakika önce fark ettim ve durumu fark eder etmez kartımı 24 saatliğine işleme kapattım. Ancak bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve kart bilgilerimin iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi anlamda endişe ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Yemeksepeti uygulaması ve internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Yurt dışında olmamın buna sebep olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu yüzden söz konusu izinsiz işlemlerin Yemeksepeti üzerinden ya da Yemeksepeti altyapısını kullanarak yapılıp yapılmadığını kontrol edemiyorum.

Yemeksepeti’nden talebim, Garanti Bankası sonu 6053 ile biten kredi kartım üzerinden Moka United / İstanbul adına görünen bu izinsiz işlemlerin acilen araştırılması, eğer sistemleri veya altyapıları üzerinden gerçekleştiyse ilgili harcamaların iptal edilerek toplam 5.680 TL tutarın kartıma iade edilmesi ve bu işlemlerin hangi hesap veya kullanıcı üzerinden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve Yemeksepeti hesabıma girişte yaşadığım hata sorununun da incelenerek düzeltilmesini istiyorum.