to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanıltıcı Ürün, İade Talebime Çözüm Sunulmadı
12 Aralık’ta Yemeksepeti üzerinden Metro Söğüş’ten sipariş verdim. Gelen ürün, menüde vaat edilenden çok uzaktı. Lavaş tek parça ve içi neredeyse bomboştu, sadece sade domates ve biraz maydanoz vardı, söğüş diye satılan bir ürünün içeriği bu şekilde olamaz.
Yaşadığım sorun üzerine önce restoranla iletişime geçtim. Durumu anlattığımda, bunun normal olduğunu, ürünün bu şekilde hazırlandığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da benzer şekilde yaklaşarak mağduriyetimi giderecek bir adım atmadılar.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı, ürünün içeriğinin yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yediğim ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu nasıl bir çözümdür? Mağduriyet giderilmeli
