Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Kalitesiz Sipariş, İletişim Sorunu Ve Yanlış Şube Yönlendirmesi

13 Kasım 21:52
222

13 Kasım tarihinde Yemeksepeti üzerinden Komagene (Ankara Beşikkaya) şubesinden çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram #ayo5-00ra. Siparişim eksik geldi ve bu konuda Yemeksepeti hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. 2 adet dürümde seçtiğim 5 malzemeden ikisi yoktu, hiçbir yeşillik malzeme olmadığı için ürünü de çöpe atmak zorunda kaldık. Üstelik özellikle not kısmında belirtmeme rağmen bu eksiklik yaşandı.

Ayrıca, Yemeksepeti'nin bu zincir restoranın birçok şubesi olmasına rağmen yüksek puanlı şubeleri seçtirmeyip, 2.8 puanlı bu şubeden sipariş vermeye zorlamasını da kınıyorum. Sipariş veren kullanıcıların yorumları da şikayet dolu. Yemeksepeti'nin acilen bu şubeye sipariş atamayıp, yakın diğer şubelere sipariş yönlendirmesini bekliyoruz. Aksi halde tekrar sipariş oluşturmayacağımızı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Kasım 15:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mail adresimiz veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimde Eksik Malzeme Sorunu Sürekli Tekrar Ediyor

Gamze
29 Ekim 21:15
233

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Eneshan
27 Ekim 21:53
171

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Ömer
25 Ekim 15:44
71
eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-5.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-4.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-3.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg
eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Yemeksepeti Çiğ Köfte Dürümde Saç Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Berat
23 Ağustos 23:30
131
Yemeksepeti Çiğ Köfte Dürümde Saç Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Yemeksepeti Çiğ Köfte Dürümde Saç Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri