Hadi Kart Uygulama Ve ATM Erişimi Sorunu Nedeniyle 31 TL Borç Ve Avukatlık Takibi İptali Talebi

Uzun süredir kullandığım Hadi Kart ile yaklaşık 9 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum, bunun yanında kartımla ATM’lerden de ödeme ve işlem yapamıyorum. Kartı ve uygulamayı aktif olarak kullanamadığım için hesabımı kontrol edemedim ve işlemlerimi yönetemedim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, sürekli sadece “tekrar deneyin” denilerek geçiştirildim. Teknik bir inceleme yapılmadı, sorun net olarak açıklanmadı ve problemim giderilmedi.

Sonuç olarak yalnızca 31 TL’lik bir borç için avukatlık oldum. Uygulamaya erişemediğim ve kartı kullanamadığım için yaşadığım bu mağduriyetin sonunda, çok düşük bir tutar için icra ve avukatlık aşamasına gelmek benim açımdan hem moral hem de maddi olarak ciddi bir sorun oluşturdu.

Bu nedenle, 31 TL’lik borcun ve bu borçla ilgili oluşan avukatlık, dosya veya masraf kalemlerinin tamamının iptal edilmesini, hakkımda başlatılan avukatlık/takip sürecinin sonlandırılmasını ve Hadi Kart uygulamamın ile kartımın sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini rica ediyorum.