Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: Çözülmeyen Şikayet

Bugün Yemeksepeti üzerinden Coffyy’den toplam 246,70 TL tutarında, kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 14.06 civarında teslim edildi, ancak kahveler geldiği halde cheesecake hiç gelmedi. Yani ödediğim ücretin karşılığında ürünler eksik teslim edildi.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden talep oluşturdum ve sabahtan beri bununla uğraşıyorum. Buna rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılıyor; ne eksik ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi sağlanıyor. Hem ürünüm gelmedi hem de param boşa gitmiş durumda.
Eksik gelen cheesecake için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tarz eksik ürün sorunlarında müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.


16 Kasım saat 21.14’te Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 porsiyon köfte ve mercimek çorbası siparişi verdim (Sipariş No: #m9**-25**-**fq). Teslimat geldiğinde köfte tamamen eksikti; yalnızca çorba, salata ve ekmek gönderildi. Durumu anında fotoğraflarla birlikte Yemeksepeti müşteri temsilcis...
Yemeksepeti Cofy'den iş yerine öğle arası için sandviç, kahve ve sufle sipariş verdik. Çok geç geldi yine de bunu sorun yapmadık. Kapıda ödeme sonrası 2 suflenin eksik geldiğini fark ettik. Hemen işletmeyi arayıp bunu telafi etmelerini söyledim. Gelip alabilirsiniz. Biz ücret iadesi yapamayız kuryem...

14.07.2024 tarihinde Yemeksepeti uygulamasından Cheesecake Love isimli tatlıcıdan 12 dilim limonlu cheesecake ve 1 dilim Lotus cheesecake siparişi verdim. 12 dilim olan limonlu cheesecake 1 dilim olarak geldi. Ben de müşteri temsilcisine ulaştım, şikayetimi aktardım. Ürünlerin geri verilmesini söyle...










Yorumlar