to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Yetersiz İade Şikayeti
12.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan toplam 1.280 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimiz beklenenden hızlı geldi ancak paketi açtığımızda sadece sos, 2 adet içecek ve 4 adet dondurma olduğunu gördük, menülerimiz eksikti.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ancak sadece 600 TL iade edildi. Oysa menülerin sadece iki tanesine yaklaşık 1.000 TL ödemiştim, yani en az 400 TL daha iade edilmesi gerekirken tarafıma yansıtılmadı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattım, faturanın iletileceği ve konunun inceleneceği söylendi. Buna rağmen tarafıma, diğer müşterilerle ilgilendikleri ve kupon kullandığımız için kaydın kapatıldığı yönünde alakasız ve yetersiz bir mesaj geldi, ayrıca tekrar dönüş yapmama dahi imkan tanınmadan kayıt sonlandırıldı.
Eksik gelen ürünler ve yetersiz iade nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kalan yaklaşık 400 TL’lik tutarın da tarafıma iade edilmesini ve bu süreçteki iletişim aksaklığının incelenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 260912’dir.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
