to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Meşhur İncikçi A** Usta’dan Yemeksepeti üzerinden tavuk siparişi verdim. Gelen siparişte yemek eksikti. Bunun üzerine doğrudan restoranı arayarak durumu ilettim.
Restoran, ücret iadesi yapacaklarını ve yemeği iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak paramı iade etmek için beni uzun süre oyaladılar. Kurye gelecek denmesine rağmen yaklaşık 2 saat boyunca kimse gelmedi. Kurye ancak 2 saat sonra geldi ve bu süre boyunca ne yemek elimdeyken doğru düzgün bir çözüm sunuldu ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de iade sürecinde bu şekilde oyalanmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. İlgili siparişimin Yemeksepeti referans kodu: gako-i1iy.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
