Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet: Sipariş İptali Sonrası Kalan Tutar Hala Yatırılmadı

ID:33935523

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet: Sipariş İptali Sonrası Kalan Tutar Hala Yatırılmadı

Melike

Yemeksepeti

13 Ekim 2025 13:38

1.483

11 gün önce Antalya Yenigün'deki adresime Yemeksepeti üzerinden Hira Baharat'tan toplam 253,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürünlerin ellerinde olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi ve hiçbir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma sadece 48,47 TL iade yapıldı, kalan 205 TL ise hala hesabıma yatırılmadı.

İade sürecinde hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de Hira Baharat ile görüştüm. Baharatçı, tüm iade işlemlerinin kendi taraflarından tamamlandığını ve kalan tutarın Yemeksepeti tarafından iade edilmesi gerektiğini belirtti. Yemeksepeti'nin 444 5 445 numaralı hattını defalarca aramama rağmen ya ulaşamadım ya da sadece restoran üyelerine hizmet verdiklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Canlı destek hattı da bulunmuyor.

Siparişin iptal edildiğine ve ürünleri almadığıma dair elimde uygulama ekran görüntüsü ve belgeler mevcut. Şu ana kadar tarafıma eksik iade yapılmasının mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.

Kredi kartımla ödediğim siparişin tamamı için (253,47 TL) eksiksiz iade talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

eksik-iade-nedeniyle-magduriyet-siparis-iptali-sonrasi-kalan-tutar-hala-yatirilmadi-2.jpg

eksik-iade-nedeniyle-magduriyet-siparis-iptali-sonrasi-kalan-tutar-hala-yatirilmadi-1.jpg

Yemeksepeti

14 Ekim 2025 10:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Melike

05 Kasım 2025 14:10

Neredeyse 1 ayı geçti ama hala iadem geri yatırılmadı ilgileniriz diyorsunuz mail atıyorsunuz ama sonra yine kayboluyorsunuz bu nedir bu şekilde ben CİMER'e şikayet edeceğim sizi artık dalga geçiyorsunuz resmen...

Melike

19 Aralık 2025 15:59

CİMER ve Tüketici Hakları'na yazdım bakalım umarım bu sefer dönüş sağlanır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nden İptal Edilen Siparişlerin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Derya

Yemeksepeti

20 Eylül 2025 15:26

142

12.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimi iptal etmeme rağmen 205,99 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Aynı karttan daha önce de iki kez iptal işlemi gerçekleştirdim ve yine iade alamadım. Bu durumun tekrar etmesi beni cidd...

Samira sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Gerçekleşmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Samira

Yemeksepeti

22 Temmuz 2025 17:39

400

Yemeksepeti iptal olan siparişlerimin ücret iadesini ücret iadesini yapmıyor! 351,59 TL kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı! 399,99 TL kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı! 17 Temmuz 2025 gece bir restorandan sipariş verdim, restoran ellerinde ürün kalmadığı için siparişimi iptal etti. Bu kez ba...

yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

yemeksepetinde-iptal-edilen-siparislerin-ucret-iadesi-gerceklesmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

Buse

Yemeksepeti

26 Mayıs 2025 14:30

862

19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...

Sipariş İptali Sonrası Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu

1 Destek

Anwar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

Anwar

Yemeksepeti

30 Nisan 2025 18:44

111

Yemeksepeti üzerinden market siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişim, mağazada bazı ürünlerin eksik olması nedeniyle Yemeksepeti tarafından iptal edildi. Ancak siparişi iptal eden de onlar, parayı alan da onlar — ve paramı geri vermeyen de onlar. Siparişin üzerinden 3 gün...

İptal Edilen Siparişin Parasını Geri Alamıyorum: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Sitesi Üzerinden Vermediğim Siparişler Ve Para İadesi

Sadık

Yemeksepeti

18 Haziran 2024 00:51

2.779

Bugün 15.22 de Yemeksepeti firmasından 996,99 TL'lik bir işlem yapıldığına dair mesaj geldi. Bu işlemin bana ait olmadığına yönelik müşteri hizmetlerini 444 5 445 numarasından aradım ancak hiç açan olmadı daha sonra sipariş iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen tutar Yemeksepeti cüzdanına aktar...